Widerruf & Gewährleistungsrecht

Texte, Gesetze und Regelungen, bei denen auch wir alles richtig machen möchten und dabei versuchen den Durchblick zu bewahren. Generell daher die Bitte: tritt mit uns in Kontakt, wenn du ein Anliegen hast!

Gewährleistungsrecht

Das Gewährleistungsrecht regelt, wie mit mangelhafter Ware umgegangen wird.

  • Ein Käufer hat das Recht, eine mangelfreie Ware und eine ordnungsgemäße Dienstleistung zu erhalten. Ist dies nicht der Fall besteht unter Umständen ein Anspruch auf Gewährleistung.

  • Bei der Gewährleistung in Österreich kann der Käufer zwischen dem Austausch und der Verbesserung des Mangels wählen.

  • Ist ein Austausch oder eine Verbesserung des Mangels nicht möglich oder nur mit einem hohen Aufwand zu bewältigen, dann kann eine Preisminderung oder Wandlung (Rückabwicklung) erfolgen. Auch in diesem Fall kann der Käufer wählen.

  • Einen Anspruch auf Gewährleistung hat der Konsument immer gegenüber dem Kaufvertragspartner. Hierbei muss es sich nicht immer um den Hersteller handeln.

  • Das Gewährleistungsrecht gilt für 2 Jahre ab Zustellungsdatum. Tritt in den ersten sechs Monaten ein Mangel auf, liegt die Beweislast über den Mangel in den Händen des Herstellers. Ab dem siebten Monat liegt die Beweislast über den Mangel in den Händen der Käufers.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht regelt, wie mit einem Retourenwunsch umgegangen wird.

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Firma/ Name: Mirjam Mc Gahey; M.Sc. / Manuka Gifts

Anschrift: Minkusfeld 13, 6130 Schwaz

E-Mail: hallo@manukagifts.com

 

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

 

Muster-Widerrufsformular

An

Firma/Name: Mirjam Mc Gahey, M.Sc. / Manuka Gifts

Adresse: Minkusfeld 13, 6130 Schwaz, Österreich

E-mail: hallo@manukagifts.com

 

(Unzutreffendes streichen)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)– Bestellt am (*)/erhalten am (*)– Name des/der Verbraucher(s)– Anschrift des/der Verbraucher(s)– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)– Datum—————————————(*) Unzutreffendes streichen.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und werden gebeten, den Lieferbeleg aufzubewahren. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Retoure und Rücknahme nur von ungetragenen und nicht verwendeten Artikeln.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden