Legge sulla cancellazione e sulla garanzia
Si tratta di leggi e regolamenti in cui anche noi vogliamo fare tutto bene e cercare di mantenere le cose chiare per voi come acquirenti e per noi e trovare sempre la soluzione migliore per entrambe le parti.
In generale, quindi, vi chiediamo di contattarci sempre direttamente in caso di dubbi!
Poiché la maggior parte dei nostri accompagnatori sono realizzati a mano da noi solo su vostro ordine a causa delle dimensioni della nostra azienda, vi chiediamo di astenervi da “ordini di selezione” e di evitare il più possibile i resi - anche per il bene del nostro ambiente! Grazie mille :)

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Diritto di garanzia

• La legge sulla garanzia regola il trattamento dei prodotti difettosi.

• L'acquirente ha il diritto di ricevere merce non difettosa o un servizio adeguato. Se ciò non avviene, può essere richiesto un risarcimento in garanzia.

• In base alla garanzia in Germania, l'acquirente può scegliere tra la sostituzione e il miglioramento del difetto.

• Se la sostituzione o il miglioramento del difetto non sono possibili o possono essere ottenuti solo con grandi spese, è possibile una riduzione del prezzo o una cancellazione (storno). Anche in questo caso l'acquirente può scegliere.

• L'acquirente ha sempre un diritto di garanzia nei confronti della parte del contratto di acquisto. Non sempre si tratta del produttore.

• Il diritto di garanzia è valido per 2 anni dalla data di consegna. Se un difetto si verifica nei primi sei mesi, l'onere della prova del difetto spetta al produttore. Dal settimo mese in poi, l'onere della prova del difetto spetta all'acquirente.

 

Politica di cancellazione / Diritto di cancellazione

L'acquirente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

 

Il termine di annullamento è di quattordici giorni dal giorno in cui l'acquirente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve comunicarci

 

Azienda / Nome: Manuka Gifts / Lisa Dalla Santa 

Indirizzo: Perlmoosweg 262, 6073 Sistrans

E-mail: hallo@manukagifts.com

 

mediante una chiara dichiarazione della decisione di annullare il presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

 

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione sia inviata prima della scadenza del periodo di cancellazione.

 

Se l'acquirente annulla il contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dall'acquirente, esclusi i costi di consegna, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica dell'annullamento del contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'acquirente; in nessun caso all'acquirente verrà addebitato alcun costo per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché l'acquirente non avrà fornito la prova che la merce è stata restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

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L'acquirente deve restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati dell'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se l'acquirente ha spedito la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

 

L'acquirente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce ed è pregato di conservare la prova di consegna. Se possibile, la merce deve essere restituita al venditore nella sua confezione originale con tutti gli accessori. Se l'imballo originale non è più in possesso dell'Acquirente, si dovrà utilizzare un altro imballo idoneo per garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto e per evitare eventuali richieste di risarcimento dovute a danni causati da un imballo difettoso.
 

L'acquirente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce da parte dell'acquirente che non è necessaria per verificare lo stato, le proprietà e la funzionalità della merce.

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Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte dell'acquirente o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali dell'acquirente. Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di beni che non possono essere restituiti per motivi igienici. Ciò vale, ad esempio, per gli orecchini che non possono essere rivenduti dopo essere stati indossati per la prima volta. Inoltre, gli acquisti ridotti e gli articoli in saldo sono esclusi dal diritto di cambio e restituzione.
 

Quelle: AdSimple®

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