Condizioni generali di contratto
1. ambito di applicazione
2. conclusione del contratto
3. prezzi e condizioni di pagamento
4. termini di consegna e spedizione
5. diritto di recesso
6. riserva di proprietà
7. responsabilità per difetti
8. Riscatto di buoni regalo
9. Riscatto di buoni promozionali
10 Legge applicabile
11. foro competente
12. informazioni sulla risoluzione delle controversie online
1 Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “CG”) di Manuka Gifts (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti stipulati tra un consumatore o un commerciante (di seguito “Cliente”) e il Venditore in relazione a tutti i beni e servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione di termini e condizioni proprie del Cliente è rifiutata se non diversamente concordato.
1.2 Le presenti CG si applicano di conseguenza all'acquisto di buoni, se e nella misura in cui non sia stato espressamente concordato nulla di diverso.
1.3 Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
1.4 Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2 Conclusione del contratto
2.1 La presentazione della merce e dei servizi, in particolare nel negozio online, non costituisce un'offerta vincolante da parte del venditore.
2.2 Il cliente inserisce dapprima la merce selezionata nel carrello. Nella fase successiva inizia il processo di ordinazione, in cui vengono inseriti tutti i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine.
Al termine del processo d'ordine viene visualizzato un riepilogo dei dati dell'ordine e del contratto. Solo dopo aver confermato i dati dell'ordine e del contratto cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti e dei servizi contenuti nel carrello.
Il cliente può inoltrare tale offerta al venditore anche tramite e-mail o social media (ad es. Instagram).
2.3 Il venditore accetta l'offerta del cliente attraverso le seguenti possibili alternative:
- invio di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma di testo (e-mail o messaggio diretto)
oppure
- richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine
oppure
- la consegna della merce ordinata
Il momento dell'accettazione è determinato dalla prima alternativa che si verifica.
2.4 Il testo del contratto stipulato tra il venditore e il cliente viene memorizzato dal venditore. Il testo del contratto viene memorizzato nei sistemi interni del venditore. Il cliente può consultare le Condizioni generali di contratto in qualsiasi momento su questa pagina.
2.5 Tutti i dati inseriti vengono visualizzati prima di cliccare sul pulsante dell'ordine e possono essere visualizzati dal cliente prima dell'invio dell'ordine e corretti premendo il tasto indietro del browser o le consuete funzioni di mouse e tastiera. Inoltre, se disponibili, il cliente ha a disposizione dei pulsanti per le correzioni, etichettati di conseguenza.
2.6 La lingua del contratto è il tedesco.
2.7 È responsabilità del cliente fornire un indirizzo e-mail corretto per il contatto e l'elaborazione dell'ordine e impostare le funzioni di filtro in modo che le e-mail relative a questo ordine possano essere recapitate.
3 Prezzi e condizioni di pagamento
3.1 I prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi di IVA, se non diversamente concordato.
Eventuali costi di spedizione aggiuntivi sono riportati nella descrizione del prodotto.
3.2 Il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali o di importazione. Il venditore non è responsabile di eventuali ritardi causati dalla dogana.
Si consiglia al cliente di verificare i dettagli con le organizzazioni o le autorità competenti prima di effettuare l'ordine.
3.3 Il cliente può scegliere le modalità di pagamento disponibili nel negozio online.
3.4 Se il pagamento viene effettuato in anticipo tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, se non diversamente concordato.
4 Condizioni di consegna e spedizione
4.1 La Merce sarà consegnata mediante spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.
4.2 Se il venditore sostiene costi aggiuntivi a causa dell'indicazione di un indirizzo di consegna errato o di un destinatario errato o di altre circostanze che determinano l'impossibilità della consegna, questi dovranno essere rimborsati dal cliente, a meno che non sia responsabile dell'informazione errata o dell'impossibilità. Lo stesso vale nel caso in cui il cliente sia stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio, a meno che il venditore non abbia dato al cliente un ragionevole preavviso.
4.3 I voucher vengono forniti al cliente nella seguente forma:
*via e-mail
*tramite social media (ad es. Instagram)
*per posta
5 Diritto di recesso
5.1 Se il cliente è un consumatore, ha generalmente diritto al recesso.
5.2 Al diritto di recesso si applica la politica di cancellazione del venditore.
5.3 I consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto non hanno diritto di recesso.
5.4 Alcuni prodotti (ad esempio gli orecchini) sono esclusi dal diritto di recesso per motivi igienici. Lo stesso vale per gli articoli personalizzati.
6 Riserva di proprietà
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, la merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
7. responsabilità per difetti
7.1 Per quanto riguarda la garanzia, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti, se non diversamente concordato.
7.2 Il cliente è invitato a denunciare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e a informare il venditore. In caso contrario, i diritti del cliente in materia di difetti, previsti dalla legge o dal contratto, non saranno in alcun modo compromessi.
8. riscatto dei buoni regalo
8.1 I buoni regalo acquistati tramite il negozio online del venditore (“buoni regalo” / “carte regalo”) possono essere riscossi solo nel negozio online del venditore.
8.2 I buoni regalo possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. Non possono essere riscossi in un secondo momento.
8.3 Per ogni ordine è possibile riscuotere un solo buono regalo. Non è possibile riscattare più buoni regalo in un unico ordine.
8.4 I buoni regalo possono essere riscossi solo per l'acquisto di beni o servizi. L'acquisto di ulteriori buoni regalo non può essere pagato con un buono.
8.5 Se il valore di un buono regalo non è sufficiente per pagare il relativo ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti per saldare la differenza.
8.6 I saldi a credito dei buoni regalo non vengono erogati e non producono interessi.
8.7 I buoni regalo sono generalmente trasferibili. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al cliente che riscuote il rispettivo buono regalo. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza l'eventuale non autorizzazione, incapacità legale o mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.
9 Legge applicabile
9.1 Si applica il diritto della Repubblica d'Austria, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili.
Restano impregiudicate le disposizioni di legge che limitano la scelta del diritto e l'applicabilità di disposizioni imperative, in particolare del paese in cui il cliente come consumatore ha la sua residenza abituale.
9.2 Questa scelta di legge non si applica al diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori che, al momento della stipula del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e che, al momento della stipula del contratto, hanno come unica residenza e indirizzo di consegna un paese al di fuori dell'Unione Europea.
10. foro competente
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede legale in Austria, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore.
Se il cliente è domiciliato al di fuori dell'Austria, la sede del venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il presente contratto o le rivendicazioni derivanti dal presente contratto sono riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente.
Tuttavia, nei casi sopra citati, il venditore ha anche il diritto di appellarsi al tribunale della sede del cliente.
11. informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione UE è disponibile su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/odr.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
L'utente di queste CGC è
Lisa Dalla Santa
Perlmoosweg 262
6073 Sistrans
Tirolo, Austria
Ultimo aggiornamento il 16.04.2024
Quelle: AdSimple®