Häufig gestellte Fragen

Hier stehen wir dir Rede und Antwort, versprochen.

Was bedeutet Nachhaltigkeit für euch?

Nachhaltigkeit sehen wir mit zwei Perspektiven. Die eine ist, wie wir Material zukaufen, verarbeiten, Produkte versenden und wie wir unser Unternehmen führen. Hier zählt für uns also alles dazu, was wir (aus der Natur oder von anderen Personen) "nehmen". 

Die zweite Perspektive rückt alles, was wir "geben" in den Fokus. Dadurch, dass du unsere Geschenke personalisieren kannst und mit der Qualität, welche wir anstreben, möchten wir das Konsumverhalten beeinflussen. Wir möchten dich dazu bewegen, wenige besondere Dinge zu besitzen, anstatt jeden Monat etwas Neues zu kaufen. Unsere wiederverwendbaren Make-Up-Pads halten ewig. Sollte mit dem bei uns erworbenem Schmuck mal etwas schief gehen, reparieren wir diesen gerne und hoffen, damit ein Zeichen für reduce - reuse - recycle zu setzen. 

 

Woher kommen die Rohstoffe für eure Produkte?

All unsere verarbeiteten Rohstoffe wie Garn, Süßwasserperlen, Holzperlen Wachs, Gips,... werden von uns unter der Berücksichtigung von Herkunftsland, Transportweg und ethischen Faktoren zugekauft und eigenhändig verarbeitet.

Dabei setzten wir auf die Unterstützung von kleinen Händlern, fairen Arbeitsbedingungen und lokalen Anbietern. Die meisten Materialien werden in Europa eingekauft, wobei wir große Onlineversandhändler vermeiden.

Solltest du einen Tipp zu einem Händler haben, welcher zu uns passen könnte, bitte lass es uns wissen

Warum sind eure Produkte trotz fairem Handel und Nachhaltigkeit verhältnismäßig preiswert?

Die Fairness, welchen wir uns von unseren Lieferanten erwarten, möchten wir auch gegenüber unseren Kunden weitergeben. Nur, weil etwas gerade in Mode ist, ist das für uns keine Rechtfertigung, dass es gleich mehr kosten darf. Die gesamte Lieferkette hat mehr davon, wenn wir faire Preise anbieten und du dafür vielleicht sogar ein zweites Stück dazu kaufst. Zudem wollen wir mit diesem Projekt hauptsächlich Spenden sammeln und uns verwirklichen. Für uns steht es im Mittelpunkt, mit Manuka Gifts mehr Liebe und positive Energie in die Welt zu bringen.

An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass es zu Unterschieden von Produkt zu Produkt kommen kann. Dies liegt zum einen daran, dass wir mit Naturmaterialien arbeiten und Form sowie Farbe dadurch vorgegeben sind, zum anderen arbeiten wir laufend euer Feedback ein und nehmen dadurch auch Änderungen an unseren Artikeln und den verwendeten Materialien vor.

Macht ihr auch Sonderanfertigungen?

Immer her damit! Wir können es kaum erwarten, deine Ideen und Wünsche zu hören. Sowohl was die Größe, als auch Muster / Form und Zusammenstellung betrifft, setzen wir gerne persönliche Wünsche um. Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt.

 

Kann ich etwas für meine Freundin / Mama / Schwester bestellen und zu ihr liefern lassen?

Ja, unbedingt! In unserem Shop bestellst du Geschenke, ob für dich selbst oder deinen Lieblingsmenschen - da machen wir keinen Unterschied, wir feiern beides! Deine Bestellung kommt immer mit viel Liebe verpackt an deiner Wunschadresse an.

 

Wie lange dauert meine Bestellung?

Nach Eingang deiner Bezahlung machen wir uns direkt an die Arbeit und fertigen deinen Wunschartikel eigens für dich an. Nach fünf Werktagen wird er an die Post übergeben und ist bald in deinen Händen. Die genauen Versandzeiten der Post entscheiden sich je nach dem Tarif, welchen du wählst. Nähere Infos dazu siehst du während des Bestellvorgangs. 

 

Wie verpackt ihr?

Wir legen höchsten Wert darauf, dass unsere Verpackungen plastikfrei und klimaneutral sind. Denn Nachhaltigkeit hat auch hier Priorität! So sind unsere Versandtaschen durch Papier gepolstert und auch unsere Klebebänder auf Papierbasis. Die Schmucksäckchen sind aus Stoffresten selbst genäht. Kein Import, kein extra Konsum, einfach nur bestes Upcycling! 

 

Wie kann ich bezahlen? 

Um deine Bestellung zu bezahlen stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Klarna oder Banküberweisung. Du erhältst von uns eine Rechnung, mit den entsprechenden Informationen. Am meisten Freude bereitest du uns, wenn du die Bezahlmethode "Banküberweisung" auswählst, da somit auch der gesamte Betrag bei uns ankommt und wir keine Abgaben an zwischengeschaltete Finanzdienstleister haben.

 

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sollte ein Artikel nicht deinen Wünschen entsprechen, kannst du gerne innerhalb von 7 Tagen Kontakt mit uns aufnehmen und wir suchen gemeinsam nach einer Lösung. 
Bitte achte aber darauf, dass einige Artikel aus hygienischen Gründen, sowie Sonderanfertigungen und Personalisierungen von Rücksendungen ausgeschlossen sind. 
Wir bitten dich um Verständnis, dass wir zum aktuellen Zeitpunkt die Kosten für eine Rücksendung nicht übernehmen können. Diese mit in den Produktpreis zu kalkulieren würde unsere Preise unnötig in die Höhe treiben.

 

 

PRODUKTINFORMATIONEN & PFLEGEHINWEISE

Kerzen:

Unsere veganen Kerzen werden zu 100% aus europäischen Rohstoffen von Hand von uns gegossen. Das Thema ist sehr umfangreich, wir sind aber stolz darauf, nachhaltige, CO-neutrale und palmölfreie Kerzen entwickelt zu haben. Alle Hintergrundinfos teilen wir hier mit dir.

Bio-Baumwolle:

Deine Make-Up Pads und Seifensackerln aus Biobaumwolle kannst du bei bis zu 60 Grad in der Waschmaschine waschen und ihnen damit ein wirklich langes Leben ermöglichen. Es ist normal, dass man den Gebrauch sieht und das Material mit der Zeit dichter wird, die Qualität wird dadurch nicht beeinflusst - ganz im Gegenteil. Je mehr du deine Produkte aus Bio-Baumwolle gebrauchst, desto weicher werden sie.

Öko-Garn:

Unsere Makramee-Produkte werden aus recyceltem Garn und ohne Zufügung von Farbstoffen, Wasser oder chemischen Produkten hergestellt. Die Baumwollkordeln sind nach Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert, das heißt sie sind biologisch abbaubar, umwelt- und gesundheitsschonend; und somit auch Babyfreundlich.

Holz:

Wir verwenden unbehandeltes Holz, meist aus Ahorn oder aus Buche. Das Treibholz ist selbst gesammelt (in Korsika). 

Modeschmuck:

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei dem von uns hergestellten Schmuck um Modeschmuck handelt. Wir legen großen Wert auf die Auswahl der Materialien und testen alles selbst vorab, um dich möglichst zufrieden zu stellen.

Leider lassen sich bei Modeschmuck Verfärbungen durch Abnützung aber nicht vermeiden.

 

Folgende Tipps werden dir helfen, um deinen Schmuck ein längeres Leben zu schenken:

  • korrekte Aufbewahrung: das Badezimmre eignet sich nicht, um deinen Schmuck aufzubewahren, da es dort durch viel Wasserdampf in der Regel sehr feucht ist. Bestimmt freut sich eine Kommode im Schlafzimmer o.Ä. aber darüber, das neue Zuhause für deine Schmuckstücke zu sein. Am besten du achtest darauf, dass keine direkte Lichteinstrahlung stattfindet.

  • Schweiß, Parfüm, Seife, Deo, Körperöle, Haarspray... und Wasser kommen im Alltag oft vor, sind für deinen Schmuck aber leider feindlich. Bitte achte darauf, dass dein Modeschmuck möglichst nicht in direkten Kontakt damit kommt.

  • Durch die regelmäßige Pflege deines Schmucks verlängerst Du seine Lebensdauer. Deinen Schmuck reinigst Du am besten mit einem weichen, nicht scheuernden und fusselfreien Tuch. Dies hilft dir dabei, den Glanz deines Gold- oder Silberschmuckes zu erhalten.

Für unsere "The Yogi" Collection verwenden wir Stainless Steel (Edelstahl) - ein sehr langlebiges und strapazierfähiges Material. Dieses kannst du in Wasser tauchen und auch auf kleine Kratzer ist es nicht so anfällig. Salzwasser und Deos / Parfüms mit aggressiven Inhaltsstoffen mag aber auch dieses Material nicht so gerne!

Der Vorteil von Edelstahlschmuck gegenüber Modeschmuck und Echtschmuck ist in wenigen Sätzen erklärt: Schmuck aus Edelstahl ist sehr robust, rost– und nickelfrei und hautfreundlich. Somit löst er in der Regel keine allergischen Reaktionen aus. Außerdem läuft er so gut wie nie an und färbt nicht ab.

Nicht dabei, wonach du suchst? 
Oder hast du einen Vorschlag, was in unserem Sortiment fehlt?